Trocas e devoluções

Comprar roupa pela internet tem uma dúvida natural: e se não servir? Aqui a gente resolve isso de um jeito simples.

Postamos todos os pedidos em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento.

Trocas: até 30 dias

Você pode trocar sua peça por outro tamanho, cor ou modelo em até 30 dias corridos depois de receber o pedido.

A primeira troca é por nossa conta: a gente paga o frete de envio da peça e o de volta.
A peça precisa estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta.
Se o novo item custar mais, você paga só a diferença. Se custar menos, devolvemos a diferença ou geramos um crédito na loja, como você preferir.

Desistência da compra: até 7 dias

Mudou de ideia? Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo.

O frete de devolução é por nossa conta.
Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete, em até 7 dias depois que a peça chegar até nós, pelo mesmo meio de pagamento (estorno no cartão ou Pix).

Peça com defeito

Se a peça chegar com algum defeito de fabricação, fale com a gente em até 90 dias. Trocamos a peça ou devolvemos o dinheiro, com todos os fretes por nossa conta.

Como pedir

Chame a gente no WhatsApp com o número do pedido e o que você quer fazer.
Enviamos o código de postagem para você levar a peça até uma agência dos Correios.
Quando a peça chegar aqui, enviamos a troca ou fazemos o reembolso.

Falar com a MITCULT no WhatsApp